De la modélisation des tâches utilisateurs au prototype de l'interface homme-machine. Une approche pluridisciplinaire : Informatique et Ergonomie.

H. Hammouche

LIP6 1998/032: THÈSE de DOCTORAT de l'UNIVERSITÉ PARIS 6 LIP6 / LIP6 research reports
299 pages - Juillet/July 1998 - French document.

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Thème/Team: Systèmes d'Aide à la Décision et à la Formation

Titre français : De la modélisation des tâches utilisateurs au prototype de l'interface homme-machine. Une approche pluridisciplinaire : Informatique et Ergonomie.
Titre anglais : From users' tasks modelling to human-computer interface prototype. A pluridisciplinary approach : Informatics and Ergonomics.

Résumé : Cette thèse s'inscrit dans le domaine de l'Interaction Homme-Machine, et s'articule autour de deux disciplines : l'Informatique et l'Ergonomie. Elle propose une nouvelle approche couplée d'outils pour créer et réaliser des systèmes interactifs qui soient compatibles avec les besoins et les attentes des utilisateurs.
Les travaux présentés s'inscrivent dans la perspective d'"ergonomie ingénierique" définie par la méthodologie ERGO-START qui situe l'objet les aspects de l'ergonomie à tous les niveaux de conception. Cette méthodologie a été particularisée en une approche de spécification et de génération de l'interface depuis de l'analyse de l'activité des utilisateurs : AIDE. Cette approche s'appuie sur deux modèles :
- le modèle formel de description des tâches utilisateurs : MAD*. L'outil graphique MAD*-Tk (MAD*-Toolkit) permet une gestion complète des structures de tâches et la simulation des scénarios de l'activité ;
- le modèle de représentation des aspects sémantiques et perceptuels de l'interface : ICS (Interface Conceptuelle de Spécification). L'outil graphique ICS-Tk (ICS-Toolkit) permet d'éditer, de valider et d'animer les spécifications de l'interface.
Le passage de la description des tâches MAD* à la spécification de l'interface conceptuelle définit la première phase de l'approche AIDE. La deuxième phase permet la génération de l'interface physique. Ces deux phases ne sont pas séquentielles ce qui permet aux concepteurs de procéder de manière descendante et ascendante à la fois. Des outils à base de règles ergonomiques permettent d'assister les phases AIDE.
L'ensemble des outils forment un atelier d'aide à la conception d'interfaces ergonomiques. Un prototype de cet atelier est en cours d'utilisation sur des cas concrets d'application.

Abstract : This thesis deals with Human-Computer Interaction and involves two subjects : Computer science and Ergonomics. It offers a new tools-based approach to create and implement interactive systems that can be compatible with user requirements.
The work presented here deals with "engineering ergonomics". This results into the ERGO-START methodology that address ergonomic issues at all the design levels. This methodology is characterized by an interface specification and generation approach based on the users' tasks analysis : AIDE (Approach for user Interface Design based on Ergonomics).
AIDE relies on two models :
- the formal description of users' tasks : MAD*. The graphic tool MAD*-Tk (MAD*-Toolkit) allows a complete management of the task structures and the simulation of the activity scenarios ;
- the model representing the interface semantic and perceptual aspects : CIS (Conceptual Interface for Specification). The graphic tool CIS-Tk (CIS-Toolkit) allows to edit, validate and animate the interface specifications.
The first phase of the AIDE approach consists of starting from the description of MAD* tasks to the specification of the conceptual CIS interface. The second phase carries out the generation of the physical interface. These two phases are not sequential, which makes it possible for the designers to proceed top down or bottom up at the same time. Tools based on ergonomic rules allow to assist the AIDE phases.
The global tool constitutes a software engineering workshop for supporting the design of ergonomic interfaces. A prototype of this workshop is being used at the moment for concrete applications.

Mots-clés : Interface Homme-Machine, Analyse de l'activité utilisateurs, Modèle de tâche, Modèle conceptuel de l'interface, Conception orientée-objet, Outils de spécification et de génération, Règles ergonomiques.

Key-words : Human-Computer Interface, User tasks analysis, Task model, Conceptual interface model, Object oriented design, Specification and generation tools, Ergonomic rules.

Publications internes LIP6 1998 / LIP6 research reports 1998

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