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Thesis

Définition d’un agent conversationnel assistant d’applications Internet à partir d’un corpus de requêtes

Type : Journal Article

Year : 2010

Secondary Title : Technique et Science Informatiques

Volume : 29

Number : 10

Pages : 1123-1154

Date : "nov"

ISBN : 0752-4072

Abstract : Les agents conversationnels assistants sont une sous-classe des agents conversationnels animés, dédiée à la fonction d’assistance pour les applications et services du grand public. Les nouvelles applications internet sont un domaine particulièrement intéressant pour étudier les agents assistants pour le grand public. Nous avons donc développé un logiciel orienté web, appelé le toolkit DIVA, où la fonction d’assistance est une question clé et où la langue naturelle joue un rôle essentiel. C’est la raison pour laquelle le toolkit DIVA repose sur une chaîne de traitement automatique de la langue naturelle (TALN) qui est chargée de traiter des requêtes d’assistance. Dans ce contexte, les outils de TALN ainsi que les outils d’assistance devraient être simples et faciles à déployer pour chaque nouvelle application web assistée par un agent DIVA. Notre proposition repose sur le recueil d’un corpus de requêtes d’assistance qui permet d’une part, de circonscrire le domaine de langue concerné et, d’autre part, d’éliciter les principaux phénomènes linguistiques qui occurrent effectivement. Sur cette base, nous avons défini une architecture de chaîne de traitement qui a été implémentée dans le toolkit DIVA ; elle a ensuite été mise à l’épreuve sur plusieurs applications test.

Notes : 10.3166/tsi.29.1123-1154

Authors : Xuetao, Mao Sansonnet, Jean-Paul Bouchet, François

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