Le facteur didactique dans la conception des systèmes d'aide intelligents

F. BOUSBAHI

IBP-Masi 1994/23: Rapport de Recherche Masi / Masi research reports
17 pages - Juin/June 1994 - French document.

Titre / Title: Le facteur didactique dans la conception des systèmes d'aide intelligents

Résumé : Face à une croissance considérable de la complexité des fonctionnalités offertes par les systèmes informatiques, des besoins très forts apparaissent en matière de formation, d'aide à la planification, de gestion, etc. Une réponse à ces besoins passe par la réalisation de systèmes pouvant fournir, une aide didactique, personnalisée et active. Cela dit, l'aide doit prendre en compte les facteurs humains qu'un utilisateur possède lors d'une interaction avec l'outil informatique. Les habiletés de l'utilisateur, ses croyances, ses intentions, ses erreurs et ses besoins doivent être détectés et analysés pour pouvoir offrir une aide adaptative. Ainsi une analyse didactique du domaine concernant l'outil informatique plus une méthode d'intégration d'une aide intelligente sont nécessaires.
Dans ce rapport, nous exposons notre travail de recherche qui consiste à concevoir un système d'aide didactique, personnalisée, et active. Nous décrirons l'analyse didactique du traitement de texte ainsi que la méthode de raisonnement que nous avons adapté pour aider les utilisateurs. Notre système d'aide est basé sur la reconnaissance de plan dérivée de la théorie de Kautz, développé en Prolog et appliqué au traitement de texte.

Abstract : In front of an important increasing complexity of functionalities offered by computer systems, several needs appeared in their using. User support is generally, provided by hard-copy manuals and on-line help systems. However, these traditional assistance are not sufficient, particularly to novice users. Problems arise in accessing the information and in understanding it. One way to address this problem is through intelligent help systems which are supposed to provide users an adequate didactic active help and take into consideration their different skills (abilities, intentions, believes, errors, needs).
In this report we expose our research which consist to design a didactic personalised and active help system. We describe didactic analysis of word processing and the reasoning method which is adapted to help users. Our system is based on plan recognition method derived from Kautz's theory, developed in Prolog and applied to word processing.

Publications internes Masi 1994 / Masi research reports 1994